QHub · Aplicación móvil
Aviso de Privacidad Simplificado
Última actualización: 29 de julio de 2026 · Vigente a partir de su publicación
Casa Alma Inmobiliaria, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Quesnel ARQS (el «Responsable»), con domicilio en Calle 38 No. 261, entre calles 31 y 31 B, colonia Zodzil Norte, C.P. 97115, Mérida, Yucatán, México, pone a disposición de las personas usuarias de QHub el presente Aviso de Privacidad Simplificado, emitido en cumplimiento de los artículos 14 y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «LFPDPPP»), y de las disposiciones reglamentarias aplicables.
01 · Datos personales que pueden recabarse
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización, cargo, rol y relación con el proyecto.
- Datos de autenticación y seguridad: nombre de usuario, contraseña protegida mediante mecanismos criptográficos, identificadores de sesión, dirección IP y registros de acceso.
- Datos de gestión de proyectos: proyectos asignados, calendarios, avances, bitácoras, acuerdos, mensajes de chat, fotografías, documentos, archivos y evidencias cargadas por la persona usuaria.
- Información económica del proyecto: presupuestos, abonos, saldos, comprobantes y estados de cuenta vinculados con los proyectos, conforme a los permisos de cada perfil.
- Datos técnicos y del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores o tokens para notificaciones y datos de diagnóstico, cuando corresponda.
QHub no solicita intencionalmente datos personales sensibles. La persona usuaria deberá evitar cargar información sensible o datos de terceros que no sean necesarios para la gestión del proyecto o respecto de los cuales no cuente con autorización.
02 · Finalidades primarias
- Crear, administrar y autenticar cuentas de acceso asignadas por Quesnel ARQS.
- Gestionar proyectos arquitectónicos, calendarios, avances, bitácoras, documentos, comunicaciones y estados de cuenta.
- Facilitar la comunicación entre personal autorizado de Quesnel ARQS, clientes y colaboradores vinculados a cada proyecto.
- Enviar notificaciones operativas, avisos de proyecto, alertas de seguridad y comunicaciones de soporte.
- Atender incidencias, recuperar accesos, prevenir usos no autorizados, conservar trazabilidad y cumplir obligaciones legales o contractuales.
No se utilizan los datos para publicidad comportamental, venta de información o fines comerciales ajenos a QHub.
03 · Consentimiento
El tratamiento para las finalidades primarias es necesario para la relación jurídica, contractual o profesional que vincula a la persona usuaria (o a la organización a la que pertenece) con el Responsable. Adicionalmente, al utilizar QHub después de haber tenido a su disposición este aviso, la persona usuaria otorga su consentimiento tácito para dicho tratamiento, en términos de la LFPDPPP. QHub no aplica finalidades secundarias; de incorporarse en el futuro, se solicitará el consentimiento que corresponda y se ofrecerá un mecanismo para negarse u oponerse.
04 · Encargados, servicios tecnológicos y transferencias
Los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta del Responsable para operar QHub, tales como servicios de desarrollo y soporte, alojamiento y almacenamiento en la nube, notificaciones, correo electrónico, seguridad y distribución de la aplicación, entre ellos DaCodes, Amazon Web Services, Apple, Google y Expo, según la configuración técnica vigente. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a instrucciones, contratos y medidas de protección aplicables. No se venden datos personales ni se transfieren a terceros con fines publicitarios.
05 · Derechos ARCO, revocación y eliminación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, revocar su consentimiento cuando proceda, limitar el uso o divulgación de su información y solicitar la baja de su cuenta.
Envía tu solicitud a privacidad@quesnel.mx con el asunto «Derechos ARCO - QHub», incluyendo nombre, medio de respuesta, acreditación de identidad, derecho que desea ejercer y descripción de los datos relacionados.
El Responsable responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la respuesta fuera negativa, insatisfactoria o no se emitiera en dicho plazo, la persona titular podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los quince días siguientes, en los términos de la LFPDPPP.
QHub no permite actualmente el autorregistro de cuentas; las credenciales son creadas por personal autorizado de Quesnel ARQS. La cancelación del acceso puede solicitarse al Responsable o mediante quesnel.mx/qhub/derechos-arco-y-eliminacion.
Los datos que deban conservarse por obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, de seguridad o para la defensa de derechos serán bloqueados y eliminados cuando concluyan los plazos aplicables.
06 · Aviso integral
La información completa sobre conservación, seguridad, transferencias, tecnologías utilizadas, procedimientos ARCO y modificaciones se encuentra en el «Aviso de Privacidad Integral y Política de Privacidad de QHub», disponible en quesnel.mx/qhub/politica-de-privacidad.
Datos de contacto del responsable
| Responsable | Casa Alma Inmobiliaria, S.A. de C.V., comercialmente identificada como Quesnel ARQS (marca registrada ante el IMPI) |
|---|---|
| Domicilio | Calle 38 No. 261, entre calles 31 y 31 B, colonia Zodzil Norte, C.P. 97115, Mérida, Yucatán, México |
| Correo | privacidad@quesnel.mx |
| Teléfono | 999 133 9559 |
| Atención de datos personales | Wilma Alejandra Barrera Durán · Administración |
La autoridad federal competente en materia de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para más información: www.gob.mx/buengobierno.